+373 68 034 340
+373 68 034 340

Politica de Confidențialitate

Vă rugăm să citiţi cu atenţie termenii şi condiţiile de utilizare a site-ului www.novabroker.md. Continuarea utilizării acestui website reprezintă acordul dvs asupra Regulamentului dat.

Informaţii generale

  • www.novabroker.md este proprietatea Brokerului de Asigurare-Reasigurare “NOVA BROKER” S.R.L. (denumit în continuare “NOVA BROKER”), prin intermediul căruia se prestează on-line, servicii şi informaţii cu privire şi din sectorul asigurărilor din Republica Moldova (în continuare RM).
  • Cu ajutorul paginii de internet www.novabroker.md, NOVA BROKER prestează servicii de intermediere în asigurări constând în încheierea contractelor/poliţelor de asigurare în numele şi în favoarea asigurătorilor cu care deţine un contract de mandat.
  • www.novabroker.md este creat cu scopul vânzării produselor de asigurare oferite de către Societăţile de asigurări de pe teritoriul RM iar posibilitatea achiziţionării acestor contracte este oferită persoanelor majore care pot răspunde juridic, conform Legii şi a Condiţiilor de asigurare pentru fiecare produs în parte.
  • Calculul primei de asigurare şi comanda contractului de asigurare pot fi efectuate de orice vizitator al website-ului, fără a fi nevoit să îşi creeze cont.
  • NOVA BROKER îşi rezervă dreptul de a actualiza sau a modifica oricând acest Regulament, fără o notificare prealabilă şi fără a face publice motivele.
  • Conţinutul paginilor prezentului website nu poate fi copiat, reprodus, transferat, încărcat, publicat sau distribuit în orice mod fără a obţine în prealabil acordul scris al NOVA BROKER.

Prestatorul de servicii

  • NOVA BROKER este societatea cu răspundere limitată, cu capital integral privat, cu sediul în mun. Chișinău, str. A. Pușkin 4, înregistrată la Camera Înregistrării de Stat la data de 23.04.2010 sub seria și numărul: MD0098460 și Codul de Identificare Fiscală: 1010600014500, având capital social subscris şi varsat: 400.000 lei, autorizată de Comisia Națională a Pieței Financiare sub seria și numărul: CNPF 000793 eliberată la data de 15.05.2015 cu termen nelimitat, înregistrată ca operator de date cu caracter personal sub numărul de identificare 0000720-002 din data de 27.02.2017.

Limitări de responsabilitate

  • NOVA BROKER este scutit de orice răspundere în cazul unor eventuale erori sau inexactităţi din conţinutul informaţiei publicate datorită unor cauze ce nu îi pot fi impuse. Atunci când informaţiile publicate pe website duc la terţe surse, NOVA BROKER nu este responsabil de conţinutul, caracterul complet, veridicitatea si actualitatea acestora.
  • NOVA BROKER nu este responsabil pentru daunele ce provin din eventualele întreruperi, suspendări, întârzieri sau anomalii întâlnite la distribuirea serviciului website-ului dependente de furnizarea de energie electrica sau de serviciul telefonic, sau de proasta funcţionare a reţelei de internet sau din orice altă cauză ce nu depinde de NOVA BROKER.
  • NOVA BROKER având sediul în RM, acesta nu emite nici o declaraţie pentru faptul că informaţiile sau orice documente prezente pe website sunt adecvate sau disponibile pentru a fi folosite în afara RM sau de cetăţenii străini rezidenţi ai RM. Dacă decideţi să utilizați website-ul din alte ţări sau ca cetăţeni străini, faceţi acest lucru din propria iniţiativă şi pe propriul risc. Oricine accesează website-ul trebuie să respecte legile naţionale pe proprie răspundere, unde şi în măsura în care acestea sunt aplicabile.
  • NOVA BROKER nu îşi asumă responsabilitatea pentru imposibilitatea de a se conforma obligaţiilor prevăzute în acest Regulament, ca rezultat al oricărei cauze aflate în afara controlului său.
  • NOVA BROKER nu este responsabil în momentele în care livrarea serviciului nu este efectuată în terminii prestabiliţi din motive aflate în afara controlului său, incluzând dar nelimitându-se la evenimente fortuite și la acţiunea sau inacţiunea oricăror autorităţi statale.
  • NOVA BROKER, în cazul plăţii cu cardul (online), realizează livrarea produsului doar dupa confirmarea plăţii date şi nu duce răspundere pentru producerea anumitor întârzieri sau erori care nu îi pot fi impuse.
  • NOVA BROKER nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele prejudicii, conflicte sau dispute care pot apărea între utilizatorii site-ului și vânzătorii parteneri. În cazul în care utilizatorul a introdus date incorecte, acesta trebuie să se prezinte la sediul NOVA BROKER pentru a solicita corectarea erorilor. Modificările necesare vor fi efectuate de către persoana autorizată a vânzătorului partener, în măsura în care acest lucru este posibil și nu contravine prevederilor din secțiunea „Rezilierea contractului de asigurare.” NOVA BROKER SRL nu va emite o nouă poliță de asigurare dacă eroarea a fost cauzată de utilizatorul site-ului.

Politica de confidenţialitate şi securitate a datelor

  • Utilizarea website-ului www.novabroker.md implică acceptarea Termenilor și Condițiilor propuse de NOVA BROKER, în conformitate cu Legea nr. 284/2004 privind Comerțul Electronic și Legea nr. 105/2003 privind Protecția Consumatorilor, si a altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta.
  • NOVA BROKER în calitate de autor/proprietar/administrator al website-ului www.novabroker.md respectă caracterul privat şi securitatea informaţiei furnizate atunci când utilizați acest website, inclusiv a datelor cu caracter personal.
    Vizitarea şi utilizarea acestui site se supune termenilor şi condiţiilor de utilizare şi politicii de confidenţialitate și implică acceptul dvs. cu privire la acestea.
  • NOVA BROKER îşi rezervă dreptul de a schimba şi de a actualiza în orice moment conţinutul website-ului www.novabroker.md, precum şi politica de confidenţialitate şi termenii şi condiţiile de utilizare, fără nici un fel de notificare prealabilă.
  • NOVA BROKER consideră confidenţialitatea datelor Dvs. o chestiune de maximă importanţă, de aceea securitatea datelor personale precum şi integritatea acestora sunt tratate prioritar în activitatea desfăşurată prin www.novabroker.md
  • NOVA BROKER a facut toate demersurile şi depune toate eforturile pentru a proteja pagina de internet şi informaţiile transmise prin utilizarea de diverse scripturi de protecţie şi a variate protocoale de acces parolat pe serverul bazei de date.
  • Toate datele personale furnizate de utilizator operatorului prin intermediul website-ului sunt necesare şi sunt colectate pentru identificarea celei mai avantajoase oferte pentru client/utilizator şi sunt prelucrate şi utilizate pentru încheierea ulterioară a contractului de asigurare (poliţa de asigurare) al cărei valabilitate este strâns condiţionată de autenticitatea lor.
  • Operatorul (NOVA BROKER) garantează confidenţialitatea tuturor datelor furnizate de către utilizator/client. Acesta din urmă are obligaţia de a furniza datele cerute complet, corect şi adevărat pentru încheierea unui contract de asigurare perfect valabil. Furnizarea greşită a acestora atrage dupa sine penalități în conformitate cu Legea, iar furnizorul lor se face responsabil de suportarea acestora.
  • Utilizatorul furnizor al datelor personale are dreptul de acces, de intervenţie şi opozitie asupra datelor furnizate conform Legii.
  • Dacă nu acceptați acești termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați pagina web www.novabroker.md sau serviciile și informațiile oferite prin intermediul acesteia.

Utilizarea serviciilor NOVA BROKER

Pagina web www.novabroker.md oferă utilizatorilor acces la o bază de date care conține oferte de prețuri la produsele de asigurare, oferă posibilitatea de a studia condițiile de asigurare a vânzătorilor parteneri. NOVA BROKER acționează ca un intermediar în distribuția online a produselor de asigurare și publicarea informațiilor furnizate de către vânzătorii parteneri.

Încheierea contractului de asigurare prin intermediul paginei web www.novabroker.md se va efectua în baza următoarelor:

  • Utilizatorul va completa (prin introducerea datelor) formularul pentru Cererea de ofertă prin alegerea opțiunii „Calculator”. În baza informațiilor oferite de Utilizator, sistemul informatic efectuează calculul primei de asigurare.
  • Dacă Utilizatorul este de acord cu valoarea primei de asigurare calculată de sistemul informatic, va avea acces la etapele ulterioare. Prin introducerea datelor necesare obținerii Ofertei, Utilizatorul confirmă implicit următoarele.
  • este de acord cu termenii și condițiile conținute în prezentul document.
  • a luat cunoștință și este de acord cu condițiile de asigurare generale și specifice aferente tipului de asigurare ales.
  • datele și informațiile furnizate sunt reale la momentul introducerii datelor; utilizatorul trebuie să se asigure că datele introduse sunt corecte, având posibilitatea de a le modifica dacă observă erori.
  • își exprimă acordul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal. Utilizatorul își poate exprima acordul pentru procesarea datelor personale pentru a fi folosite în activități de marketing. Această declarație nu este obligatorie pentru încheierea contractului de asigurare.

Sistemul informatic analizează Cererea de oferta a Utilizatorului și va salva automat oferta de asigurare, ce include date detaliate despre contractul de asigurare precum și informații privind valoarea și modalitățile de plată a primei de asigurare.

În cazul în care Utilizatorul este de acord cu oferta companiei de asigurare sau a brokerului de asigurare, va alege modalitatea de plata a primei de asigurare. Prima de asigurare este achitată direct în contul companiei de asigurare sau a mandatarului acesteia.

Încheierea contractului de asigurare electronic are loc la momentul intrării în contul bancar indicat, a primei de asigurare, ori în momentul confirmării plății (pentru plata online). Polița de asigurare va intra în vigoare la data stabilită prin contract, dar nu mai devreme de data achitării primei de asigurari și încasarea primei în contul companiei de asigurare.

Asigurarea Carte Verde pentru vehicule aflate peste hotare
Dacă un vehicul se află în afara Republicii Moldova și utilizatorul achiziționează online o poliță de asigurare Carte Verde cu valabilitate începând din aceeași zi, aceasta va intra în vigoare începând cu ziua următoare.

Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor înainte de achiziționarea asigurării online, utilizatorul confirmă că înțelege și este de acord că, dacă vehiculul se află peste hotare și cumpără asigurarea cu valabilitate din aceeași zi, valabilitatea poliței Carte Verde va începe din ziua următoare datei achiziției.

Această măsură este necesară pentru a asigura acoperirea corespunzătoare a riscurilor și pentru a evita eventuale conflicte în cazul unor incidente în prima zi de asigurare. Prin această prevedere, NOVA BROKER își protejează interesele, asigurându-se că riscurile asociate cu incidentele care pot apărea în prima zi de asigurare sunt gestionate corespunzător.

În cazul unor eventuale litigii din partea companiilor de asigurare, NOVA BROKER își rezervă dreptul de a recupera prejudiciile de la utilizator în situația în care acesta a furnizat informații incorecte sau incomplete privind locul în care se află vehiculul.

Livrarea poliţei

După achitarea produsului, cererea va fi procesată automat de sistem, iar dacă toate informațiile sunt completate corect (inclusiv datele vehiculului, datele asiguratului, perioada, etc.), polița de asigurare va fi trimisă pe emailul utilizatorului în aproximativ 5 minute.

Valabilității poliței de asigurare poate fi efectuată pe site-ul oficial al Băncii Naționale a Republicii Moldova https://rca.bnm.md/.

Achitarea comenzii

Achitarea comenzilor este posibilă prin card bancar. Plata online se face în condiții de siguranță maximă care permit efectuarea de tranzacții online securizate. După efectuarea plății, veți primi o confirmare de plată pe adresa dvs. de email.

Procesatorul de plată folosește un sistem securizat, bazat pe ultima versiune a standardului de securitate 3D-Secure, ceea ce înseamnă o abordare globală avansată a autentificării cumpărătorilor în tranzacții sigure online. Această măsură de siguranță presupune redirecționarea utilizatorului în momentul efectuării plății pe o pagină securizată, unde autentificarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de unică folosință pentru fiecare tranzacție online.

Rambursarea mijloacelor bănești se efectuează doar pe cardul de plată sau contul digital folosit pentru achiziție. Pentru a efectua o plată cu cardul, vor fi solicitate următoarele detalii:

  • Numărul cardului (16 cifre)
  • Data expirării (luna și anul)
  • Codul CVC sau CVV (3 cifre)
  • Numele și prenumele de pe cardul de plată

Toate achitările se procesează în moneda națională a Republicii Moldova – MDL (lei moldovenești). În cazul în care valuta operațiunii diferă de valuta achitării, convertirea sumei operațiunii se efectuează conform cursului la operațiunile cu carduri din ziua decontării, stabilit de banca emitentă.

Drepturi de proprietate intelectuală

  • Toate mărcile, logo-urile, textele, imaginile şi aplicaţiile software utilizate pe website-ul www.novabroker.md sunt proprietatea NOVA BROKER şi sunt protejate de legile privind drepturile de proprietate intelectuală.
  • Google Analytics este marcă înregistrată de Google Inc. Este interzisă reproducerea parţială sau totală a conţinutului, designului său a componentelor sale fără acordul scris al NOVA BROKER.
  • Pentru raportarea problemelor legate de drepturile de proprietate intelectuală, folosiţi adresa electronică pe care o găsiți în secțiunea “contacte” de pe www.novabroker.md.

Rezilierea serviciilor

Rezilierea poate fi efectuată doar până la intrarea în vigoare a contractului de asigurare, în caz contrar, rezilierea poate avea loc doar la sediul central al companiei de asigurare şi doar în condițiile prevăzute de legislația în vigoare. Cadrul normativ juridic al poliței de asigurare emisă on-line (prin intermediul mijloacelor electronice la distanță) este identic asigurării clasice, constituie legislația în vigoare a Republicii Moldova cu privire la sistemul asigurărilor (legea Nr. 92 din 07-04-2022 privind activitatea de asigurare sau de reasigurare), Codul Civil și condițiile de asigurare generale și specifice aferente tipului de asigurare ales. De asemenea, regimul online al acestui produs este reglementat de Legea 284 din 22.07.2004 privind comerțul electronic, după puterea juridică, contractul electronic se echivalează cu contractul întocmit în formă scrisă, semnat de părți și autentificat cu ştampilele părților.

IMPORTANT! Contractele RCAI și Carte Verde cu perioada de asigurare mai scurtă de 1 lună inclusiv, nu pot fi reziliate!

Reclamații

Pentru orice nemulțumiri legate de funcționarea acestui site, vă rugăm să ne contactați la numărul de telefon +373 68 034 340, prin email la novabroker@gmail.com sau la sediul din mun. Chișinău, str. A. Pușkin 4.